Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ред Вингс

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ред Вингс

Авиакомпания Ред Вингс

72%

15%

13%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1599. Отзывов: 3852. Рейтинг 4.2 5

Все отзывы об авиакомпании Ред Вингс

Дате
Полезности

24.03.2026

Antidruzh

Никитка, ты читать умеешь? На официальном сайте русским по белому написан срок выдачи справки flyredwings.com/services/reference/ ...
Ну и твои слова "Видимо специально это делают" - параноидальный бред, авиакомпании нет дела до твоих взаимоотношений со страховой.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

24.03.2026

Никита

Те,кто работают в авиакомпании, какие беспредельщики! Отменили рейс из Тель-Авива 28.02.26. Мы обратились за справкой для страховой компании. Заплатили 1000 руб. И теперь они нас заставляют ждать 30 дней чтобы эту справку получить! Хотя изначально по телефону сказали, что э о займёт 3 дня! Видимо специально это делают, чтобы как можно больше создать нам проблемы с возмещением.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

11.03.2026

Гость

Задержали рейс, вынужденный возврат делать не хотят ссылаясь, что задержка не более 2 часов. По правилам от 1 марта 2026 при задержке более 30 мин могу сделать вынужденный возврат без потери средств. Получается работают не своим каким-то выдуманным правилам. Претензии принимают только почтовым способом, что затягиваем процесс. Сроки рассмотрения 30 дней - это шутка та еще+ в претензии просят прислать банковские реквизиты. Может вам еще 3 цифры на обороте прислать? Паспорт тоже просят прислать почтой - незаконный сбор данных уже получается, тк согласие на сие мракобесие ты нигде не даешь

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

10.03.2026

Наталья

Я понимаю,что от бюджетного перевозчика не стоит ждать премиум обслуживания.Однако,Ред Вингс смог и здесь очень неприятно удивить. Рейс WZ-1034 20.12. 2025г., № билета 309 6171880062 ,пересадка в Екатеринбурге (Кольцово) на рейс WZ- 1097 в Астану. При оформлении на сайте компании билета допустила опечатку в своей фамилии на английском. Заметили ошибку работники компании при регистрации на рейс в Самаре, до рейса оставалось еще часа три.Вместо того,чтобы внести изменения отправили на стойку информации,те просто позвонили на контроль чтобы пропустили,хотя было ясно,что вопрос нужно решать до посадки в Астану,т.к. госграницу с опечаткой не пройдешь. В Екатеринбурге (Кольцово) обратились в офис Ред Вингс. Отношение всех сотрудников,за исключением единственной женщины среднего возраста (к сожалению потеряла листок с ее фамилией), наплевательское-всем было всё равно,очень недовольно разговаривали,совсем не старались помочь. Если бы не помощь дежурившей тогда в офисе в районе 13-14 часов 20.12.2025г. женщины,наверное,осталисб бы на земле. Но (!!!), кроме того,за внесение изменений (замену 1 буквы) "содрали" 30 евро! Хотя,могли решить вопрос при посадке в Самаре.Если бы не большой срок между рейсами,однозначно бы, опоздали.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

10.03.2026

Алексей

Авиакомпания отвратительная.

Летел рейсом из Тель-Авива в Москву 27.02. За сутки до вылета получил письмо на почту:

> Авиакомпания Ред Вингс информирует Вас, что в связи с изменениями в расписании аэропорт прилета Вашего рейса WZ16 по маршруту Тель-Авив - Жуковский от 27.02.2026 изменен на Домодедово. Время вылета 23:35.

В Жуковском, откуда я вылетал, у меня осталась машина на долговременной стоянке.

Написал им письмо в поддержку, ответили через сутки, когда я уже прилетел.

Пошел на их стойку в Домодедово, чтобы заказали такси в Жуковский - там какая-то меланхоличная дама сказала, что они конечно трансфер могут заказать, но ждать я его буду до вечера, поэтому лучше бы я взял такси себе сам и написал им в поддержку. Собственно, такси я себе и взял.

Поддержка по почте отвечать перестала, на сайте ответила - надо написать им претензию бумажной почтой, потому что по-другому они претензии не рассматривают, в общем надо еще полдня потратить, чтобы мои 2.5 тысячи за такси получить за перенос аэропорта прилета по их вине.

В общем эта авиакомпания помойная, кто летает дискаунтерами, платит дважды.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

07.03.2026

Римма

Авиакомпания мошенники, 2 раза отменили рейс и не хотят возвращать деньги, просто позор.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

04.03.2026

Лариса А

5 января 2026 у меня должен был быть рейс батуми-сочи-омск, билет был единый, но разными авиакомпаниями. В день вылета получила сообщение от Red Wings о том, что мой рейс переносится на 06 января. И на свой стыковочный Сочи- Омск я не успеваю. Пришлось покупать новый билет из Сочи, ждать пересадку более 19 часов и оплачивать гостиницу. Ни за какие из этих последствий компания red wings нести ответственность не собиралась.
... Позвонив в Сочи представителю авиакомпании Red wings по тел. 89263251096, чтобы встретиться, представитель не представился, сказал, что будет разговаривать по телефону, встречаться нет времени.
Я объяснила ему ситуацию, что по вине авиакомпании Red wings пропустила стыковочный рейс (был единый билет) и прошу размещение в гостинице, на что представитель сказал, что ничего не положено, далее я попросила зафиксировать письменный отказ в предоставлении гостиницы при ночной задержке более 19 часов, на что последовал резкий тон, сказав, что ничего писать он не должен. Представитель авиакомпании вёл разговор резко, на грани хамства, в его тоне не прозвучало ни малейшей ноты сожаления, никакого даже намёка на извинение перед пассажиром, прервал разговор, сказал, что можете подавать в суд. От этой поездки остались неприятные впечатления и особенно от вашей авиакомпании.
Скйчас жду ответ по претензии о задержке рейса, отправила документы почтой!! В соответствии с воздушным кодексом претензии рассматриваются 30 дней, уже прошло немного больше, никто не отвечает. Придется обращаться в роспотребнпдзор.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

16.02.2026

Леонид

Летел из Москвы 13 февраля, хотя билеты брал на 14-е. Получил известие о смене даты. При регистрации потребовали повторной оплаты багажа, сказали, что при переносе рейса оплата багажа не переносится. Но это ведь не я перенёс дату рейса, это нам с женой его перенесли. Заплатил повторно 8600 руб. Посоветовали запросить на сайте возврат за первичную оплату. Но это такая морока, и не факт, что вернут. К тому же оплаченное питание на борту тоже пропало. Это ещё 1000 руб. __ Это же чистый грабёж, что при изменении даты вылета по вине авиакомпании требуют повторную оплату багажа и питания. К самому полёту и экипажу претензий никаких.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

14.02.2026

Гость

Вынуждена оставить крайне негативный отзыв о представителях авиакомпании Nord Wings, в частности, о сотруднике Якименко Дарье Юрьевне, представителе в аэропорту Санкт-Петербурга «Пулково», и ее коллегах. Сотрудник крайне некомпетентно себя вел 13 февраля 2026 года.

Обращение было к как какому-то злостному нарушителю. Элементарно, сотрудники даже не поздоровались со мной. Якименко Дарья Юрьевна обращалась в грубой форме, перебивая и угрожая отказом в посадке на борт. Цитирую: «Я Вам обещаю, что с этим чемоданом Вы сегодня никуда не полетите!»

Якименко не объяснила никаких причин и требовала оплату стандартной ручной клади, которая проходит по всем габаритам. Заставила внести оплату в размере 4430 руб, при этом не предложила никаких альтернатив, например, сдать ручную кладь в багаж, или что-то еще. Билет был приобретен с багажом и ручной кладью. При этом специальных требований по ручной клади в маршрутной квитанции указано не было. Ее я предоставила сотруднику, который сказал, что "ну и что, что там ничего не стоит".

Поскольку чемодан по габаритам и весу соответствует ручной клади, мной в багаж он сдан не был, что вызвал агрессию со стороны сотрудницы Якименко и ее коллег. Более того, когда я таки зашла в самолет, то поняла, что загруженность самолета была около 2/3, и моя ручная кладь абсолютно спокойно располагалась в отсеке совершенно одна. То есть грубость со стороны сотрудников была крайне необъяснима.

Ситуация выглядела как будто сотрудники ходят заработать на «штрафе» пассажиров в связи с не очень прибыльным рейсе из-за отсутствия полной загрузки. При этом обращались в крайне, не то чтобы невежливой, а в грубой и хамской форме. У меня было ощущение, что я нахожусь на каком-то базаре с людьми, которые в принципе не умеют общаться, а не с сотрудниками аэропорта Санкт-Петербурга.

Полная некомпетентность, агрессия и негатив в адрес клиентов были транслированы со стороны Якименко Д.И. и коллег. Это говорит о полном не клиентоориентированности авиакомпании.

Отныне я буду всегда избегать полетов этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 7

07.02.2026

Гость

Летел 07.02.26 рейсом WZ-1003 Екатеринбург- Томск.
Летел с дорожной кожаной сумкой, которая не помещалась в калибратор ручной клади. При этом имел оплаченный багаж. На стойке регистрации попросил представителя авиакомпании не сдавать сумку в багаж, а взять с собой в салон, как негабаритную ручную кладь.
Для понимания: стоимость провоза негабаритной клади на сайте авиакомпании 1 тыс рублей, но оплатить со слов сотрудниц за стойкой можно только онлайн и не сейчас.
Аргументы, что багаж мной оплачен и для авиакомпании нет разницы, как я повезу сумку, не помогли. На стойке 28 сотрудница мне выдала посадочный, я его взял и пошел упаковывать сумку. В это время подбежала какая-то другая сотрудница в джинсах и футболке. Сказала вернуть посадочный- я сначала не понял даже кто это. Потом увидел бейдж. Далее она начала объяснять, что не могут пустить меня на борт с такой сумкой. Я сказал, что иду упаковывать багаж. Заплатил тысячу за полиэтилен.
После упаковки вернулся к стойке 28, где наклеили бирку на сумку. Еще раз попытался объяснить, что багаж у меня оплачен и авиакомпании нет разницы, как я повезу сумку: как багаж или как негабаритнкую ручную кладь (сумка не большая- просто не входила в калибратор)
Сотрудница в джинсах и футболке сказала, что разница есть, так как зимой помимо ручной клади еще есть зимние вещи. Я возразил, что дело в формальном признаке, ведь если бы я оплатил негабаритную р. кладь, то в салон ее бы пропустили. Она согласилась, но сказала, что «у вас оплачен багаж» и сдавать сумку я должен в багаж.
Далее я отнес сумку в отделение для сдачи негабаритного багажа. И пошел на паспортный контроль. На паспортом контроле мне сказали, что меня сняли с рейса. Сотрудница аэропорта показала мне какую-то бумажку, на которой ручкой была написана моя фамилия и указание не пропускать меня. Далее она позвонила (вероятно, на регистрацию), где ей, вероятно, подтвердили, что меня нельзя пускать. Она повторила, что мне нужно вернуться к стойкам.
Я спустился вниз обратно к стойкам, чтобы выяснить в чем дело на мой вопрос сотрудница за той же 28 стойкой сказала, что цитирую: «никто вас с рейса не снимал». Я поднялся обратно на паспортный контроль и попросил пригласить сотрудника аэропорта, чтобы тот дал комментарии по причинам, почему меня гоняют туда и обратно, и на каком основания меня сняли (или не сняли с рейса). Сотрудница на паспортном сказала, что «все, вас не сняли, разрешили пропустить». А когда подошла ее руководитель (если правильно понял), то в ответ на мои возмущения она предложила пройти к стойкам регистрации и запросить комментарии у представителей авиакомпании. Спустились. На 28 стойке рядом стояла девушка в джинсах, которая, судя по всему, давала указания двумя коллегами за стойками 28/29. На мой вопрос, почему меня не пускали на паспортном, она сказала, что вы не сдали багаж, поэтому вас сняли (!) с рейса. Я возразил, что ранее подходил с упакованным багажом, на который они наклеили бирку, и который я сдал как негабаритный по их же совету. На мой вопрос, что это в правилах авиакомпании так прописано, девушка в джинсах сказала, что да, они имеют право так делать. При этом она не пояснила, почему меня даже не предупредили, что меня могут снять (или не снять, как сказала сотруудник за стойкой 28) с рейса.
Больше разбираться не стал.
К бортпроводникам и собственно полету претензий нет.

Какое резюме по ситуации?Наплевательское и неуважительное отношение к клиентам.
В купе с поведением сотрудников аэропорта, когда по звонку и без каких-то официальных пояснений снимают с рейса, можно говорить об отсутствии профессионализма и минимальной клиентоцентричности.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 5

22.01.2026

Джон

Купил билет из Краснодара в Батуми на 31 декабря 2025 года, рейс перенесли на 01.01.2026 - "приятный" сюрприз. 11-го января должен был лететь в Краснодар с сестрой, о переносе рейса не уведомили, в аэропорту в 9 утра были не в курсе, позже сообщили что рейс переносится на 12-е января причем с аэропорта другого города (Кутаиси). Приезжаем 12-го в аэропорт, садимся в самолет, при подлете к Сочи сообщают что Краснодар не принимает по погодным условиям - садимся в Сочи - ну ладно, бывает. Сели в Сочи, минут 45 не выпускали, затем в аэропорту заставили пройти пограничный контроль, потом регистрация на рейс до Крснодара, вино купленное в аэропорту в Duty Free предложили либо сдать в багаж, либо выбросить - пришлось выбросить, зачем нужно было проходить два раза границу не понимаю. Дальше тоже интересно - на табло что на 17 выходе на посадку показало что рейс перенесли на 17:40, потом на 18:20 кажется, при этом никакой голосовой информации по рейсу не было. Сестра дико устала, был бы один поехал бы на поезде что идет в час ночи, пришлось ехать на такси из Сочи в Краснодар что стоило 30000 руб. - немалая сумма, до сих пор не могу придти в себя, да и удар по бюджету сильный. И у меня один вопрос - что авиакомпания считает это нормальным? Могли бы зафрахтовать автобус и посадить людей, были бы дома часа в 4, 5 вечера, или могли бы устроить в гостиницу, хотя мне еще 12 надо было на работу выходить, насколько я знаю самолет улетел только 13-го числа. Явно у авиакомпании проблемы с самолетами.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

18.01.2026

Светлана

Полёт Краснодар- Шарм-эль-Шейх 17 января 2026 года прошёл отлично. Профессионалы своего дела бортпроводницы и капитан. Всё слаженно, еда свежая вкусная, салон чистый. Претензий нет. Данной авиакомпанией летаю неоднократно.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

15.01.2026

Гость

Спасибо всему экипажу нашего многострадального рейса WZ 4534
Мы дома! Спасибо за ваш профессионализм и за вашу заботу на борту! ❤

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.01.2026

Гость

Номер рейса WZ-552 Батуми-Москва вылет 11.01.26, 6 раз перенос рейса, задержка более 28часов. Предварительный вылет 12.01 в 18ч. Можно ли рассчитывать на компенсацию от компании? Непредвиденные расходы, отель, питание, пропуск работы. Улетим мы сегодня?

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

22.12.2025

Гость

Хуже компании пока не встречал, а летать приходилось очень много. Тур на 21.12.25 в Пхукет заказывал и оплачивал за 3 месяца. В последний день показали задержку на 10 часов. В агенстве сказали ехать в Москву (я живу в Ярославле). В поезде позвонили и сказали, что рейс отменили. Ночевали с Москве на вокзале, утром вернулись домой. Обещают вернуть 100 % стоимости (ни малейшего намека на моральный ущерб). О том, что самолет неисправен, видимо узнали только в день вылета. Оператор FUN SAN. Придется судится с ним. Всем советую осторожно общаться с этой компанией. Повторюсь, что хуже компании в России нет (раньше думал, что Азур).

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

30.11.2025

Гость

Самая отвратительная компания. Связь только с оператором. На письма с претензией не отвечают. Хотя обещали все компенсировать. Самолёт Батуми Санкт-Петербург мало того что с задержкой 5 часов еще сел в Москве и далее добирались самостоятельно. От авиакомпании никаких ответов и объяснений нет.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

28.11.2025

Гость

Оператор на платной линии абсолютно некомпетентны, оператор не может однозначно ответить на вопрос и умудрилась при этом повесить трубку, и это платная линия! На сайте через поддержку то же самое, оператор вышел в чат, не поздоровался, не ответил на вопрос и просто не отвечал в течении 15 минут и это не было связано с проблемами подключения, все отлично работало, но почему операторы так себя ведут, это отвратительно, как сотрудники такой авиакомпании могут себя так по хамски вести? Ужас

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

24.11.2025

Гость

Авиакомпания с плохой репутацией. Летел один раз, больше не полечу. Самолет старый, кресла неудобные и совершенно отвратительного коричневого цвета. Питания нет, хотя рейс длился около 3 часов. Самое ужасное, что по прилету я обнаружил, что кодовый замок на моем чемодане сломан - код, установленный мною не подходит, вероятно чемодан вскрывался. Хотите сохранить свои нервы - обходите стороной эту шарашкину контору и выбирайте цивильные авиакомпании

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

13.11.2025

Елена

Компания не выполняющая свои обязательства перед клиентами, дорогие билеты и ужасное обслуживание. Задержка рейса более чем на 10 часов, ночных, в связи с тем что наш самолет отдали на другой рейс, а нам ждать, ожидание с детьми, 2 раза прибытие в аэропорт, на следующий день потеря рабочего дня и детям важного дня в школе. На претензию по компенсации написана отписка что не положено. Вообще странная подача претензии- только по почте физическим письмом, замкнутый круг,по телефону и на сайте просто пишут- пишите в юридический отдел( физическое письмо по почте), послала 2 физ письма, писала 20 раз на сайт, звонила раз 5. По международному праву задержка рейса более 10 часов полагается хоть какая то компесация и не важно мне по какой причине задержка, это вина компании. Безответственно. Никому не рекомендую эту компанию

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 5

06.11.2025

Катарина

Все что нужно знать о этой компании!
1) задержали рейс на сутки
2) рассаживают людей по разным местам , чтобы сесть вместе нужно доплатит на одного человека 6 тыс , нас было 3 человек 18 тыс извольте выложить ! Билеты и так недешевые еще и пытаются содрать плюсом ! Самолет старый , походу зарабатывают на новый таким способом!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

04.11.2025

Юрий

Компания супер г... Наш рейс изменился дважды за несколько дней. При покупке в июле чартерного билета туроператор указал вылет 04.11.2025 из Екатеринбурга в аэропорт Металла Шри-Ланка. В конце октября рейс изменили на утро 05.11.2025. Днём 04.11.2025 рейс изменили на 17-45 05.11.2025. Супер минус сутки отдыха из-за авиакомпании перевозчика. Спасибо

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

01.11.2025

Виктория

Самая отвратительная авиакомпания. Если хотите потерять свои деньги, нервы и время - купите билеты на перелет у Ред Вингс! Отменили рейс через 10 дней после покупки. При оформлении вынужденного возврата, возврат оформили только на стоимость билетов и мест, а возврат страховки не оформили. По возврату страховки отправляют в страховую компанию, а страховая компания требует официальную справку об отказе возврата денег от авиакомпании. Круг замкнулся! Такой у них " бизнес", а ваши деньги остались в кармане у авиакомпании! Бесплатный телефон поддержки - в итоге, платный по дорогому тарифу! Полное игнорирование службы возврата и поддержки. Сегодня написала им несколько писем, ни одного ответа! Цена из порядочности и заботы о клиентах 1647 рублей - это сумма страховки по 3 билетам, которую не хотят возвращать! Буду обращаться в Роспотребнадзор по защите прав потребителя и писать на Кабинет Президента ! Такая компания не имеет права работать на нашем российском рынке авиа услуг! Никому не рекомендую эту ужасную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

27.10.2025

Илья

Перелет 25.10.2025 Екатеринбург-Саранск и этим же днем обратно. Оба рейса точно по расписанию. На борту все хорошо. Заказал платное питание - тоже все хорошо. Б

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 5

25.10.2025

Сергей

Очень грустно. В апреле купили билеты из Новокузнецка Улан Уде на 15 августа этого года, забронировали жилье , но 13 августа рейс отменили!!! Пропала бронь жилья 4500 р, возврат стоимости ждали месяц! Не ненадежная компания, Не рекомендую, дольше не летаем этой компанией.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

23.10.2025

Гость

Детали в Тайланд, оплатили 3 билета(все квитанции были), когда пришли на регистрацию, отказались давать посадочные билеты на оплаченное место (два да, одно нет), потому что продали одно и тоже место двум разным людям (место стоило 5 тыс руб). Чистое мошенничество. На обратном пути ещё и задержали рейс на полутора суток. Крайне не рекомендую. Летаю очень много, такая ситуация с билетами впервые.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

23.10.2025

Юрий

Здравствуйте,вылет по рейсу Москва-Тбилиси №559 от 18.10.2025 года перенесен с 8-15 на 14-15.Потом перенесен на 14-45,в итоге оторвались от полосы в 16-15.Самолет ТУ-204/214 старый(восстановленый скорее всего от Трансаэро).Дали в кафе лоток с рисом и куриной котлетой(так себе удовольствие).На борту бортпроводники сами по себе,пассажиры сами.На борту(12 ряд) пассажиры пьют коньяк,громко матеряться....а проводники проходя мимо просто улыбаються. Только после просьбы к проводнице хотя бы поговорить с "веселыми" пассажирами,вяло подошла.
Подарок от а/к в виде злакового батончика и теплого чая,считаю позором авиакомпании!Делайте выводы сами: летать этот а/к или нет, но я больше этой а/к не полечу.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

20.10.2025

Михаил

Приобрели билеты заранее. Спустя пару недель сместили рейс на полчаса попозже, спустя ещё пару недель поменяли аэропорт вылета, за двое суток до вылета перенесли рейс на сутки и вернули в первоначальный аэропорт. Потеряю на этом деньги. Хочется сделать этой авиакомпании очень больно.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

19.10.2025

Алексей

Первый раз воспользовался услугами авиакомпании... Нужно было с утра пораньше прилететь в Уфу... Взял билет по цене дороже чем у других перевозчиков с расчётом на то что прилечу пораньше и сделаю свои текущие дела.... Итог? 5 раз перенесли рейс... Планировал прилететь пораньше до обеда... Фактически получилось позже всех других рейсов в этом направлении.... Очень поздним вечером... Таким образом всё запланированные мероприятия на этот день пошли насмарку....
К сожалению кроме чувства досады и полного не комфорта других ассоциации с авиакомпанией лично у меня нет....

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

18.10.2025

Надежда

Ужасная компания.Первый раз летим, но никогда не полетим больше.Задержка 6 ч ,3 раза переносили по 2 часа.рейс Москва Шарм.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

14.10.2025

Евгения

Летели рейсом WZ 3044 из Шарм эль шейх в Новосибирск. Все бы ничего, но у красных крылышек сломался Боинг где то во Вьетнаме, на котором мы должны были лететь прямым рейсом до Новосибирска. По итогу 440 человек рассадили в два ТУ -214 и отправили в Москву , затем дозаправка и в Новосибирск. Весь полет длился примерно 10 часов, за это время нам дали по два видавших виды бутерброда. Сразу видно отношение к людям. Продают места в самолёте , попросили просто посадить рядом с мужем (когда летели из Новосибирска), женщина - "фиксатор билетов" сказала- от меня ничего не зависит, и посадила нас врозь. Тогда почему назад, при аналогичной просьбе ребята (два парня в Шарм) посадили нас вместе без проблем? Без доплаты. Больше никогда с красными крыльями, ни за что. Лучше доплатить за регулярку, чем такое хамское отношение. К пилотам и стбардам претензий нет.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

11.10.2025

ГостьВладимир

Летели 29.09.2025г. из Сочи в Анталия, рейс задержали на 16 часов. В отеле должны были быть 30.09.2025г. а прибыли 01.10.2025г. Причину не объяснили. На горячей линии компании сидят хамы и бросают трубку. Через 6 часов дали по бутылки воды на человека. Через 8 часов покормили. Через 10 часов разместили в гостинице. Обратно летели 10.102025г. рейс задержали на 6 часов. При этом находясь на борту самолета вывели из самолёта на 2 часа по технически инженерных неисправностях. Компания не соответствует правилам перевозки пассажиров на неисправных самолётах. Жирная единица этой компании. Не летайте самолётами RED WINGS. Я точно не буду.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

10.10.2025

Гость

Отвратительная кампания. Летели из сочи в ереван, задержка 7 часов. Без каких либо объяснений. Сегодня пытаемся улететь обратно из еревана в сочи и уже задержка на 4 часа. И тоже никаких объяснений. Просто самая отвратительная фирма. Сама больше никогда не полечу и всем кому смогу расскажу

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

10.10.2025

Елизавета

Ужасная компания и ужасное представительство!!! грубые и некомпетентные сотрудники тут работают!

У меня был билет Батуми-Екатеринбург-Кемерово купленный на официальном сайте компании, рейс из батуми задержали на 5 часов и на пересадку в Екатеринбурге я опаздала по вине авиакомпании. По горячей линии мне предложили вернуть весь билет, но рейс задержали во время посадки и выйти через таможню обратно в город уже не было возможности и сдать билет тоже и больше ничем мне помочь не смогли, сказали решать на месте в Екатеринбурге. На телефонные звонки в представительстве екатеринбурге никто не ответил очень много раз. Я прилетела в Екатеринбург ночью, мой багаж потеряли, представители не было на рабочем месте, на телефонные звонки никто не ответил. Мне самостоятельно пришлось искать свой багаж (в итоге выяснилось, что мне сломали чемодан) пришлось самлй искать гостиницу чтоб поспать, так как я была на ногах уже плчти сутки по вине Ред Вингс и их представители видимо решили не работать этой ночью и не брать трубку! На следующий день мне предложили полететь в Кемерово через 5 дней и это единственное чем они могут мне помочь! Написать об этом письменно с печатью они отказались, девушка даже отказалась представиться и просто ушла, бросив меня с проблемой в чужом городе. Со мной грубо общались и говорили ничем помочь не могут, нужно отправлять претензию почтой на юридический адрес! Тогда зачем вообще нужно представительство??? Гостиницу мне не предоставили, новый билет мне не предоставили, про воду и питание я вообще молчу, хотя по законе должны всем этим обеспечить, раз задержка рейса была пл их вине. Я самостоятельно искала новый билет, покупала его, получается уже второй билет по этому направлению. И опоздала домой на 1,5 суток. Из-за этого опоздала на работу. Спасибо Ред вингс за вашу работу!!!

Я написала претензию на компенсацию средств потраченных на гостиницу и новый билет и за сломанный чемодан на юридический адрес, но мне вернули только за чемодан, решили что вернуть мне 10% от потраченных средств и этого достаточно за причиненные мне неудобства!

309 6124387076 вот мой номер билета, чтоб вы не удалили этот отзыв, аппелируя что такого не было.

Считаю, что мои права как пассажира были грубо нарушены.
В соответствии со статьями 120 и 121 Воздушного кодекса РФ, а также Законом РФ «О защите прав потребителей».

Я буду подавать жалобы ● в Росавиацию;
● в Роспотребнадзор.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

08.10.2025

Анна

Если бы можно было поставить оценку с минусом, я бы это сделала с радостью. Из 6 перелетов в путешествии задержки рейсов были только у Ред Вингс.
При этом никаких объявлений, никаких объяснений — просто молчаливая смена времени на табло и отсутствие представителей в офисе.

Если летите этой авиакомпанией и после делаете пересадку, закладывайте сутки, чтобы не опоздать на рейс.

А еще лучше — не летайте с ними, чтобы не тратить нервы и время

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

29.09.2025

Гость

Задержка на 15 часов (возможно еще не конец, и нам задержат дальше). О задержке на 2 и 4 часа сообщали заранее, а после, когда мы уже приехали в аэропорт, двигали по полчаса/часу/полутора часов - мы не могли уехать никуда даже + это погранконтроль. Суден нет либо с ними треш. Нет слов, хочется пожелать всего самого наихудшего, а также в каждом предложение добавить мата. Никогда больше не полечу! НИ КОГ ДА!! Неадекваты чертовы. Ненавижу. Как поставить -10000000 звезд?

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

29.09.2025

Гость

На двух пассажиров с оплаченным питанием предоставили только одну порцию питания и устроили бумажную волокиту, требуя отправить почтой на бумажном носителе претензию, до этого игнорируя напрочь и обращение стюарта на рейсе, и электронные обращения с претензией.
Не считая, что утро без завтрака на борту было испорчено, дальше вместо извинений только волокита,...

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

28.09.2025

Гость

В данный момент задержка рейса из Самары в Екатеринбург более 10 часов, обещанный самолет отправили в Минск, пообещали отправить в Екатеринбург самолет, прилетевший из Еревана, который в итоге опять поставили на другой маршрут. Операторы авиакомпании, а именно некая Елена и некая Ксения, вообще ничего не знают и ни с кем не соединяют, представитель авиакомпании в аэропорту тоже ничего ответить не в состоянии.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

25.09.2025

Гость

В целом доволен существованием данной компании. Но, как всегда но: самолеты не старые, НО кресла уже не держат пассажиров - за 2 недели я совершил 3 перелета: во всех самолетах имеется несколько кресел которые принимают "откинутое" положение без всякой команды и отжатия фиксатора,
Второе: как современная компания имеет на борту сеть Wi-Fi/ Конечно без подключения к интернету. Т.Н. внутреннюю сеть. НО войти в нее мне все три раза не удалось. Конечно, может и руки у меня не оттуда растут - но и борт-проводники тоже не смогли войти. Первый боролся почти весь полет, на втором, третьем - через 15-10 мин сказали- не получилось. Так может переписать приветственную речь и исключить предложения о пользовании внутренней сетью, да и кресла отремонтировать

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

24.09.2025

Гость

Вряд-ли еще полечу этой авиакомпанией. Первый рейс в Тбилиси 14.09, задержка вылета на час, сервиса - никакого от слова совсем. Самолет SSJ, мягко говоря не в лучшем тех. состоянии. При посадке дал "конкретного козла". ОБратный вылет из Батуми на 30.09 вообще отменили, перенеся на другой рейс через сутки на 01.10, в результате вынуждены менять планы, летят к чертям все стыковки. А в ответ - только извините. Треш а не компания.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

10.09.2025

Геннадий

Компания просто кошмар!!!! Забудьте о какой либо информации, задержка на 8 часов, никакого горячего питания, предоставления гостиницы. Обратиться не к кому. Рейс 10.09.2035 Санкт-Петербург-Тель Авиа!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

09.09.2025

Елена

Летели этой авиакомпанией в Батуми и обратно 13 и 20 августа с.г. Все прошло, как говорится, без сучка без задоринки. Вылеты вовремя, полеты комфортные, посадка мягкая. К сожалению, не запомнила имя командира экипажа рейса 8:15 из Домодедово 13 августа. Он так замечательно общался в пассажирами во время полета, приветливо, даже несколько артистично, с юмором. Объявлял зоны маршрута, благодаря этому, мы могли видеть из иллюминатора внизу Волгу, её дельту, Волгоград, Астрахань, Каспийское море, Эльбрус, Северо-Кавказский хребет. Спасибо ему огромное!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

08.09.2025

Илья

Летал 05.09.25 одним днем Екатеринбург-Ульяновск и обратно. Оба рейса по расписанию. На борту все хорошо. На сегменте "туда" заранее заказал платное питание. Тоже все хорошо. На сегменте "обратно" заказать питание невозможно (скорей всего это из-за аэропорта Ульяновск).
В общем, претензий, никаких нет.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

23.08.2025

Светлана

Перед полётом прочитала отзывы (Много негативных)и была расстроена, что выбрали эту авиакомпанию.
Но по факту оказалась хорошая авиакомпания рейс не задержали, полётом остались довольны. Экипаж долетел чуть раньше заявленного времени, спасибо.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

22.08.2025

Симон

Ужасная авиакомпания.
Невозможно получить ОПЛАЧННУЮ справку об отмене рейса. Сотрудник Влада с позывным 3235 , абсолютно не информирована, и не имеет навыков общения с клиентами.
Больше сюда за перевозки ни, ни мои друзья ни ногой.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

21.08.2025

Елена

Просто ужас, задержка рейса вторые сутки. Воду и питание предоставляют, но ожидать рейс вторые сутки это невыносимо. Поломка самолёта, значит надо решать вопррс о замене, сколько можно людей мучить?

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

16.08.2025

Наталья

Пришлось лететь этой компанией дважды, и оба неудачно, один раз хуже другого. 6 августа 2025 Сочи-Тбилиси посадили в самолет, потом всех высадили, ремонтировали замок на двери. Задержали на 5!!!!! часов. 15 августа 2025 Тбилиси - Екатеринбург просто свинство, задержали на 6.30 часов! Опоздала на следующий рейс Уральских авиалиний, пришлось торчать в Кольцово весь день до вечернего рейса Аэрофлота, который пришлось купить дополнительно. Лучше не пользуйтесь услугами Red Wings, если не хотите дополнительных проблем со стыковочными рейсами после них, тратами на отели и новые билеты.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

15.08.2025

Евгения

Сделала двойную операцию, поэтому выбрала спецом ПРЯМОЙ рейс "Москва-Тель Авив" 7 августа (WZ 019)

Приехала за 3 часа и стояла в огромной очереди, не стала брать инвалидное кресло и внешне выглядела здоровой.

Все 3 часа тупо стояли, рейс перенесли, тех сбой, сломались стойки регистрации с лентой багажа, всех переместили на другие, народ побежал и я естественно оказалась в самом конце (бегать то не могу). А сдавали багаж все равно отдельно уже в другие стойки. НО ЧУДО ! На мне заработало и чемодан уехал. В итоге ТОЛЬКО мой чемодан забыли в Домодедово, а там все послеоперационные лекарства. Столько времени потеряла в поисках чемодана... Я 5 дней не могла связаться с аэропортом в Израиле, у "Ред Вингс" нет доставки чемодана и в аэропорту нет такой функции даже платно.

На 3-й день после полета, я попадаю в больницу Рамбам с осложнением после операции, без лекарств. Звонят и говорят (в жару +37 начало августа) забирайте сами багаж 2 часа ехала до тель авива 250$ такси. Напоминаю все это после двойной ОПЕРАЦИИ.

В итоге уже дома сняв чехол, я вижу, что чемодан полносью раздолбан :) В аэропорту естественно не заявила сразу, не видела, да и сил у меня НЕТ на это уже.

Билет дорогой, но мне нужно было прямым, думала так будет легче ахах...6 часов не кормят, ток чай. Самолет уже старый ту -214 место дали С1 у прохода и туалета, стюардессы не помогли закинуть сумку хотя я сразу сказала, что после операции, пришлось просить добрых людей. Короче я бы и одной звезды не поставила если честно. Буду ждать ответа от авиакомпании, данный полёт нанес серьезный ущерб моему здоровью и повлёк финансовые затраты. Просто кошмар, после операции попасть в такую ситуацию. Никому не пожелаю !

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

15.08.2025

Гость

Отвратительная авиакомпания.
Наш рейс должен был вылететь в 03:25. Сначала переносили вылет на час вперёд, потом ещё на час — и так несколько раз. На момент написания уже 13:55, а мы всё ещё в аэропорту.

Никакой внятной информации не предоставляли. Лишь спустя продолжительное время вышел представитель и сообщил, что у самолёта проблемы, и придётся ждать борт из Батуми. Спустя ещё 6 часов самолёт всё же прилетел, но оказалось, что и он не может лететь — теперь нет экипажа.

Из питания за всё это время дали только воду и две небольшие выпечки, похожие на эчпочмаки (без шуток). Размещения не предоставили, хотя среди пассажиров много людей с детьми.

Никогда больше не воспользуюсь услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

10.08.2025

Алсу

Летела на рейсе Батуми- Уфа 08.08.2025 авиакомпанией Ред Винс. Очень понравился полет, посадка была мягкой, взлет тоже. Во время рейса встретили очень красивый рассвет, облака сияли от солнца. Очень понравился персонал, бортпроводники были добрыми, одну из бортпроводниц увидела еще в аэропорту, даже в обычной жизни она очень добрая и красивая) . Во время рейса предложили напитки( кофе, чай, вода, лимонад) и дали пирожное всем. Также была доступна мультимедийная программа, где были скачаны фильмы, сериалы, игры, аудиокниги, также кнопка вызова бортпроводника. А также просто огромный ПЛЮС, что взлетели мы на 12 минут раньше, посадка началась уже за 40 минут. Прилетели также на минут 30-20 раньше. Вообще пять звезд ставлю этому полету и компании в целом!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 6

08.08.2025

Александр

Конченная компания, не пользуйтесь их услугами ни в коем случае. Летел из Астаны в калининград через Казань. Рейс Астана - Казань задержали на более чем 6 часов, соответственно на самолёт из Казани в Калининград я опоздал (потерял стоимость билета). В Казани пришлось сидеть более суток дожидаясь нового рейса (потратился на билеты и гостиницу). И все из-за этих негодяев. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой шарашкиной конторы .

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

08.08.2025

Иван

Отвратительная компания. Должен был вылететь из Читы до Новокузнецка в 9-30, задержали рейс на 12 часов. О задержке рейса сообщили за 1,5 часа до вылета. В колл центре пояснить ничего не смогли почему идет такая длительная задержка рейса. В аэропорт отправления от компании сообщение о задержке рейса поступило еще позже чем мне пришло сообщение, т.к. на рейс полным ходом шла регистрация.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

06.08.2025

Галина

Неоднократно сталкивалась с проблемой Ред Вингс по отмене вылетов. И по факту ничего не меняется - приехала в аэропорт и рейс оказывается перенесен на 12 часов. Комментарии на ресепшен - а вы что хотите лететь со сломанным двигателем? Ну реально? Что за парк у Ред Вингс??? Если вы хотите реально лететь, а не сломать все свои планы, рекомендую выдать другую авиакомпанию.
Кстати, уведомление о переносе пришло на почту за 6 часов, но в городе, где глушится Wi-Fi, я его получила только в аэропорту. Почему в таких случаях не отправлять смс и не звонить?????
PPS и в аэропорту появилось много свободного времени, чтобы почитать отзывы - прилагаю. Надо было, конечно, читать заранее, тогда точно выбрала бы более надежную компанию для перелета.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 ...Показать все